GIU USA All Services LLC · Last updated: September 24, 2026GIU USA All Services LLC · Última actualización: 24 de septiembre de 2026
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These Terms and Conditions (the “Terms”) are an agreement between you and GIU USA All Services LLC, a Florida limited liability company (“GIU”, “we”, “us”). They apply when you use giujunkcars.com (the “Site”), request an offer, contact us, or sell a vehicle to us. By doing any of these things, you agree to these Terms and to our Privacy Policy. If you do not agree, please do not use the Site or our services.
Important: Section 16 contains an agreement to resolve disputes by individual arbitration and a class action waiver. You can opt out as explained in Section 16.6.
1. What we do
We buy unwanted, damaged, non-running and end-of-life vehicles directly from their owners in Central Florida. We pick them up with our own tow truck at no cost to the seller, pay in cash at pickup, and deliver the vehicles to salvage yards, recyclers or other buyers. We do not sell vehicles or parts to the public, and we never charge sellers a fee.
2. Who can sell to us
To sell us a vehicle, you must:
be at least 18 years old;
be the legal owner of the vehicle, or be legally authorized to sell it for the owner, and be able to prove it;
show a valid government-issued photo ID; and
have the right to let us enter the place where the vehicle is and remove it.
3. Online offers
3.1 The price shown on the Site is an estimate calculated automatically from the answers you give. It is not a final offer. It becomes a confirmed offer only when we confirm it with you by text message, phone or email.
3.2 Some vehicles (for example, newer vehicles that run) receive a personalized offer instead of an automatic price. We may ask for photos before we confirm any offer.
3.3 Scrap and vehicle prices change often. An offer that has not been accepted and scheduled within 7 days may be updated. Before pickup, we may correct an offer that contains an obvious error (for example, a wrong price caused by a technical problem or a typo).
3.4 We may decline to make an offer or to buy any vehicle for any lawful reason, including vehicles outside our service area (about 60 miles from Orlando).
3.5 An offer applies only to the vehicle described, at the location you gave us, and only to the vehicle's legal owner or the person legally authorized to sell it.
4. Inspection at pickup and price changes
4.1 When we arrive, we inspect the vehicle before paying. Your offer depends on the vehicle being as you described it, including: year, make and model; whether it starts and drives; whether the engine, the transmission, all wheels and the original catalytic converter are present; the title situation; and any flood, fire or other major damage.
4.2 If the vehicle is different from what you described, we will show you what is different, and we may offer an adjusted price or decline to buy the vehicle. You are free to accept or reject an adjusted price. If you reject it, or if we decline, the transaction ends, we leave the vehicle where it is, and you owe us nothing.
4.3 You may cancel at any time before we pay you, at no cost.
5. Title, ownership and paperwork
5.1 You must give us the vehicle's title, properly signed over to the buyer, together with any other documents that Florida law requires. Any lien shown on the title must be released and documented (for example, with a lien release from the lender) before we can buy the vehicle.
5.2 If the title is in someone else's name, the titled owner must sign it, or you must show legal documents that authorize you to sell the vehicle (for example, a power of attorney, or probate or estate documents if the owner has died).
5.3 If you do not have a paper title (for example, because it is electronic or lost), we review your case before pickup. We buy the vehicle only if Florida law allows it and you give us acceptable proof of ownership. You may first need to request a paper or duplicate title from the Florida Department of Highway Safety and Motor Vehicles (FLHSMV) or your county tax collector.
5.4 We do not buy stolen or abandoned vehicles, vehicles that someone else left on your property, vehicles subject to repossession, impound or a court order, or vehicles you bought but never titled in your name (“title jumping”). For an abandoned vehicle, contact your local law enforcement agency.
5.5 We may record the information on the title and on your photo ID, and keep copies of the signed documents, to complete the sale, prevent theft and fraud, and comply with Florida law. The salvage yard or recycler that receives the vehicle may also be required by law to record this information.
5.6 If you ask, we can sign a bill of sale at pickup (for example, the bill of sale section of Florida form HSMV 82050).
6. Your promises to us
When you request an offer or sell us a vehicle, you promise that:
the information you give us is true and complete;
you own the vehicle or are legally authorized to sell it;
the vehicle is not stolen and has no unpaid liens, except as disclosed and released under Section 5;
you have the right to let us enter the pickup location and remove the vehicle; and
you will tell us about anything that makes the vehicle unsafe to tow (for example, fuel leaks, fire damage, missing wheels or a locked steering wheel).
7. Payment
7.1 We pay in cash at pickup, after we inspect the vehicle and receive the signed title and documents. We pay only the legal owner or the person legally authorized to sell.
7.2 The sale is final once you receive the payment and sign the title. From that moment, the vehicle belongs to us.
7.3 We never charge sellers for towing or for anything else. If anyone asks you for money on our behalf, do not pay, and contact us.
8. Before pickup
Please:
remove all personal belongings (check the glove box, the trunk, under the seats and the spare tire area);
remove your license plate (in Florida, the plate belongs to you, not to the vehicle);
remove toll transponders (such as SunPass or E-PASS), garage door openers and any papers with personal information;
if you can, erase your phone and garage codes from the vehicle's system; and
make sure we can reach the vehicle (keys if you have them, gates unlocked, nothing blocking it).
We are not responsible for items left in the vehicle after we pay for it and tow it. Items left inside may be lost, recycled or destroyed and cannot be recovered.
9. After the sale
To protect yourself, we recommend that you:
file a Notice of Sale (form HSMV 82050) with the FLHSMV or your county tax collector within 30 days of the sale, so the vehicle is no longer linked to you;
transfer your license plate to another vehicle or surrender it at a tax collector office, and only then cancel the insurance on the vehicle (in Florida, cancelling insurance while the plate is still active can cause problems with your registration and driver license); and
update or close your toll account.
You remain responsible for tolls, tickets, fees and other charges related to the vehicle from before the sale.
10. Scheduling and towing
10.1 We work Monday to Saturday, 24 hours a day. We try to arrive on the day and at the time we agree, but we cannot guarantee an exact time. Traffic, weather, road closures, equipment problems or safety concerns may delay or change a pickup. If that happens, we will let you know by text or phone.
10.2 Tell us in advance about anything that could make the pickup unsafe or cause damage (for example, soft or wet ground, low branches, gates, narrow driveways, or parking or HOA rules). We are not responsible for minor marks on grass, soil or unpaved surfaces that are normal during a tow, or for damage caused by conditions you did not tell us about. We may refuse a pickup that we believe is unsafe.
11. Calls and text messages
11.1 When you enter your phone number on the Site, text us, or give us your number in any other way, you agree that GIU USA All Services LLC may call you and send you text messages (SMS/MMS, and WhatsApp if you use it) at that number about your offer, your vehicle, a better or personalized offer, scheduling, pickup, payment and related follow-up.
11.2 Agreeing to receive calls or texts is not a condition of selling us a vehicle. You can call us instead.
11.3 Message frequency varies. Message and data rates may apply. Reply STOP to stop text messages at any time; you may receive one last message confirming it. Reply HELP, call or email us for help. Wireless carriers are not liable for delayed or undelivered messages.
11.4 If you change or give up your phone number, please let us know.
11.5 We do not sell or share your phone number, or your consent to receive text messages, with other companies for their marketing.
12. Reviews, photos and messages you send us
12.1 Reviews must be honest and about your own experience with us. Only send photos that you took or that you have the right to share.
12.2 When you send us a review or photos with permission to publish them, you give us a non-exclusive, royalty-free, worldwide license to publish, display and reproduce them on the Site and on our business profiles, and to crop them or hide personal information such as license plates. You keep ownership of your content, and you can ask us to remove your review at any time.
12.3 We publish reviews whether they are positive or negative. We decline or remove only reviews that are not about our service, that contain offensive or unlawful content or other people's personal information, or that we reasonably believe are false or not written by a real customer.
13. Use of the Site
You agree not to: give false information; request offers for vehicles you do not own or are not authorized to sell; use the Site for fraud or any illegal purpose; send spam or harmful code; or try to interfere with the Site, its forms or its security. We may block or ignore requests that break these rules.
The Site, including our name, logo, texts, design and images, belongs to GIU USA All Services LLC or is used with permission. You may not copy it for commercial purposes without our written permission.
Links to other websites (for example, Google, WhatsApp or government websites) are provided for your convenience. We are not responsible for their content or practices.
14. Disclaimers
The Site and its information are provided “as is” and “as available”. We work to keep the Site accurate and available, but we do not guarantee that it will be free of errors or interruptions. General information on the Site about titles, plates, notices of sale and other government requirements is not legal advice; for your specific situation, check with the FLHSMV, your county tax collector or a lawyer. To the fullest extent allowed by law, we disclaim all implied warranties.
15. Limitation of liability and indemnity
15.1 To the fullest extent allowed by law, GIU USA All Services LLC and its owners, employees and agents will not be liable for any indirect, incidental, special, consequential or punitive damages, or for lost profits, arising from the Site or our services. Our total liability for any claim related to a vehicle, an offer or the Site will not exceed the amount we paid, or offered to pay, for the vehicle involved.
15.2 Nothing in these Terms limits any liability that cannot be limited under Florida law, including liability for gross negligence or intentional misconduct.
15.3 You agree to defend, indemnify and hold harmless GIU USA All Services LLC from claims, losses and costs (including reasonable attorney's fees) arising from false information you gave us, your lack of ownership of or authority to sell a vehicle, liens or third-party claims on the vehicle, items you left in the vehicle, or your violation of these Terms or the law.
16. Dispute resolution: arbitration and class action waiver
16.1 Talk to us first. Most problems can be solved quickly. Before starting any claim, contact us at giuallservices@gmail.com or with your name, your phone number, a description of the problem and what you are asking for. You and we will try in good faith to resolve it within 30 days.
16.2 Binding arbitration. If we cannot resolve it, you and GIU agree that any dispute, claim or controversy arising out of or relating to these Terms, the Site, an offer, the purchase of a vehicle, or calls or text messages (a “Dispute”) will be resolved by binding individual arbitration and not in court, except as stated in Section 16.3. The arbitration will be administered by the American Arbitration Association (AAA) under its Consumer Arbitration Rules (available at adr.org). The arbitrator may award the same individual relief that a court could award. Unless you and we agree otherwise, any hearing will take place in the county where you live or where the vehicle was picked up, or by phone or video. Fees will be paid as provided in the AAA Consumer Arbitration Rules. The Federal Arbitration Act governs this Section 16.
16.3 Small claims court. Instead of arbitration, either you or we may bring an individual claim in a Florida small claims court, if the claim qualifies.
16.4 Class action waiver. You and we agree that each of us may bring claims against the other only individually, and not as a plaintiff or class member in any class, collective or representative action. The arbitrator may not combine the claims of more than one person. If this class action waiver is found unenforceable for a claim, the arbitration agreement will not apply to that claim, and that claim must be decided in court.
16.5 Jury trial waiver. To the extent allowed by law, you and we waive any right to a jury trial for any Dispute decided in court.
16.6 How to opt out. You can opt out of this arbitration agreement within 30 days after you first accept these Terms (for example, by requesting an offer) by sending an email to giuallservices@gmail.com with the subject “Arbitration opt-out”, your name and your phone number. Opting out does not affect any other part of these Terms.
17. Governing law and venue
These Terms are governed by the laws of the State of Florida and applicable federal law, without regard to conflict-of-law rules. For any Dispute that is not subject to arbitration, you and we agree to the exclusive jurisdiction of the state courts located in Orange County, Florida, or the United States District Court for the Middle District of Florida, Orlando Division.
18. Changes to these Terms
We may update these Terms from time to time. The “Last updated” date at the top shows when they last changed. Changes apply to offers requested and sales made after the update. Changes to Section 16 will not apply to a Dispute that we already knew about before the change.
19. Other terms
If any part of these Terms is found unenforceable, the rest stays in effect. If we do not enforce a provision, that is not a waiver. These Terms, together with our Privacy Policy and any written confirmation of your offer, are the entire agreement between you and us on these subjects. You may not transfer your rights under these Terms. These Terms are available in English and Spanish; if the two versions differ, the English version controls.
Esta traducción al español se ofrece para tu comodidad. Si hay alguna diferencia entre esta versión y la versión en inglés, vale la versión en inglés.
Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) son un acuerdo entre tú y GIU USA All Services LLC, una compañía de responsabilidad limitada de Florida (“GIU”, “nosotros”). Se aplican cuando usas giujunkcars.com (el “Sitio”), pides una oferta, nos contactas o nos vendes un vehículo. Al hacer cualquiera de estas cosas, aceptas estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el Sitio ni nuestros servicios.
Importante: la Sección 16 contiene un acuerdo para resolver disputas mediante arbitraje individual y una renuncia a demandas colectivas. Puedes excluirte como se explica en la Sección 16.6.
1. Qué hacemos
Compramos vehículos que ya no se quieren, dañados, que no funcionan o al final de su vida útil, directamente a sus dueños en Florida Central. Los recogemos con nuestra propia grúa sin costo para quien vende, pagamos en efectivo al recoger y llevamos los vehículos a yardas de chatarra (salvage yards), recicladoras u otros compradores. No vendemos vehículos ni piezas al público, y nunca le cobramos nada a quien nos vende.
2. Quién puede vendernos
Para vendernos un vehículo debes:
tener por lo menos 18 años;
ser el dueño legal del vehículo, o estar legalmente autorizado para venderlo en nombre del dueño, y poder demostrarlo;
mostrar una identificación oficial con foto vigente; y
tener derecho a dejarnos entrar al lugar donde está el vehículo y llevárnoslo.
3. Ofertas en línea
3.1 El precio que muestra el Sitio es un estimado que se calcula automáticamente con las respuestas que nos das. No es una oferta final. Se convierte en una oferta confirmada solo cuando te la confirmamos por mensaje de texto, llamada o correo.
3.2 Algunos vehículos (por ejemplo, los más recientes que funcionan) reciben una oferta personalizada en lugar de un precio automático. Podemos pedirte fotos antes de confirmar cualquier oferta.
3.3 Los precios de la chatarra y de los vehículos cambian con frecuencia. Una oferta que no se haya aceptado y programado en 7 días puede actualizarse. Antes de la recogida, podemos corregir una oferta que tenga un error evidente (por ejemplo, un precio equivocado por un problema técnico o de escritura).
3.4 Podemos no hacer una oferta o no comprar un vehículo por cualquier motivo legal, incluidos los vehículos fuera de nuestra zona de servicio (unas 60 millas alrededor de Orlando).
3.5 Una oferta vale solo para el vehículo descrito, en el lugar que nos indicaste, y solo para el dueño legal del vehículo o la persona legalmente autorizada para venderlo.
4. Inspección al recoger y cambios de precio
4.1 Cuando llegamos, revisamos el vehículo antes de pagar. Tu oferta depende de que el vehículo esté como lo describiste, incluyendo: año, marca y modelo; si arranca y anda; si tiene el motor, la transmisión, todas las llantas y el convertidor catalítico original; la situación del título; y cualquier daño por agua, fuego u otro daño grave.
4.2 Si el vehículo es distinto a lo que describiste, te mostraremos qué es diferente y podremos ofrecerte un precio ajustado o no comprar el vehículo. Tú decides si aceptas o no el precio ajustado. Si no lo aceptas, o si nosotros decidimos no comprar, la operación termina, dejamos el vehículo donde está y no nos debes nada.
4.3 Puedes cancelar en cualquier momento antes de que te paguemos, sin ningún costo.
5. Título, propiedad y documentos
5.1 Debes entregarnos el título del vehículo firmado correctamente a favor del comprador, junto con cualquier otro documento que exija la ley de Florida. Si el título muestra un gravamen (lien), este debe estar liberado y documentado (por ejemplo, con una carta de liberación del prestamista) antes de que podamos comprar el vehículo.
5.2 Si el título está a nombre de otra persona, el dueño que aparece en el título debe firmarlo, o tú debes mostrar documentos legales que te autoricen a vender el vehículo (por ejemplo, un poder notarial, o documentos de sucesión o herencia si el dueño falleció).
5.3 Si no tienes el título en papel (por ejemplo, porque es electrónico o se perdió), revisamos tu caso antes de la recogida. Compramos el vehículo solo si la ley de Florida lo permite y nos das una prueba de propiedad aceptable. Puede que primero tengas que pedir un título en papel o un duplicado al Departamento de Seguridad en las Carreteras y Vehículos Motorizados de Florida (FLHSMV) o a la oficina del recaudador de impuestos (tax collector) de tu condado.
5.4 No compramos vehículos robados ni abandonados, vehículos que otra persona dejó en tu propiedad, vehículos en proceso de embargo (repossession), retenidos (impound) o bajo una orden judicial, ni vehículos que compraste pero nunca pasaste a tu nombre (“title jumping”). Para un vehículo abandonado, comunícate con la policía de tu localidad.
5.5 Podemos anotar la información del título y de tu identificación con foto, y guardar copias de los documentos firmados, para completar la venta, prevenir robos y fraudes y cumplir con la ley de Florida. La yarda o recicladora que recibe el vehículo también puede estar obligada por ley a anotar esta información.
5.6 Si lo pides, podemos firmar un comprobante de venta (bill of sale) al recoger (por ejemplo, la sección de bill of sale del formulario HSMV 82050 de Florida).
6. Lo que nos garantizas
Cuando pides una oferta o nos vendes un vehículo, nos garantizas que:
la información que nos das es verdadera y completa;
eres el dueño del vehículo o estás legalmente autorizado para venderlo;
el vehículo no es robado y no tiene gravámenes sin pagar, salvo los que nos informes y se liberen según la Sección 5;
tienes derecho a dejarnos entrar al lugar de recogida y llevarnos el vehículo; y
nos avisarás de cualquier cosa que haga peligroso remolcar el vehículo (por ejemplo, fugas de gasolina, daño por fuego, llantas faltantes o el volante trabado).
7. Pago
7.1 Pagamos en efectivo al recoger, después de revisar el vehículo y recibir el título y los documentos firmados. Solo le pagamos al dueño legal o a la persona legalmente autorizada para vender.
7.2 La venta es definitiva cuando recibes el pago y firmas el título. Desde ese momento, el vehículo es nuestro.
7.3 Nunca le cobramos a quien vende por el remolque ni por ninguna otra cosa. Si alguien te pide dinero en nuestro nombre, no pagues y comunícate con nosotros.
8. Antes de la recogida
Por favor:
saca todas tus pertenencias (revisa la guantera, el maletero, debajo de los asientos y donde va la llanta de repuesto);
quita tu placa (en Florida, la placa es tuya, no del vehículo);
quita los dispositivos de peaje (como SunPass o E-PASS), los controles de garaje y cualquier papel con información personal;
si puedes, borra tu teléfono y los códigos de garaje del sistema del vehículo; y
asegúrate de que podamos llegar al vehículo (las llaves si las tienes, portones abiertos, nada que lo bloquee).
No somos responsables por objetos que queden dentro del vehículo después de pagarlo y remolcarlo. Los objetos que queden dentro pueden perderse, reciclarse o destruirse, y no se pueden recuperar.
9. Después de la venta
Para protegerte, te recomendamos:
presentar un Aviso de Venta (Notice of Sale, formulario HSMV 82050) ante el FLHSMV o el tax collector de tu condado dentro de los 30 días siguientes a la venta, para que el vehículo ya no quede vinculado a ti;
pasar tu placa a otro vehículo o entregarla en una oficina del tax collector, y solo después cancelar el seguro del vehículo (en Florida, cancelar el seguro mientras la placa sigue activa puede causar problemas con tu registro y tu licencia de conducir); y
actualizar o cerrar tu cuenta de peajes.
Sigues siendo responsable de los peajes, multas, cargos y otros costos del vehículo de antes de la venta.
10. Horarios y remolque
10.1 Trabajamos de lunes a sábado, las 24 horas. Tratamos de llegar el día y a la hora que acordamos, pero no podemos garantizar una hora exacta. El tráfico, el clima, cierres de calles, problemas con el equipo o razones de seguridad pueden retrasar o cambiar una recogida. Si eso pasa, te avisamos por mensaje de texto o llamada.
10.2 Avísanos antes sobre cualquier cosa que pueda hacer peligrosa la recogida o causar daños (por ejemplo, terreno blando o mojado, ramas bajas, portones, entradas angostas, o reglas de estacionamiento o de la asociación de vecinos/HOA). No somos responsables por marcas menores en el césped, la tierra o superficies sin pavimentar que son normales al remolcar, ni por daños causados por condiciones de las que no nos avisaste. Podemos no hacer una recogida que consideremos peligrosa.
11. Llamadas y mensajes de texto
11.1 Cuando escribes tu número de teléfono en el Sitio, nos envías un mensaje de texto o nos das tu número de cualquier otra forma, aceptas que GIU USA All Services LLC te llame y te envíe mensajes de texto (SMS/MMS, y WhatsApp si lo usas) a ese número sobre tu oferta, tu vehículo, una oferta mejor o personalizada, la programación, la recogida, el pago y el seguimiento relacionado.
11.2 Aceptar llamadas o mensajes no es una condición para vendernos un vehículo. También puedes llamarnos tú.
11.3 La cantidad de mensajes varía. Pueden aplicar tarifas de mensajes y datos. Responde STOP para dejar de recibir mensajes de texto en cualquier momento; puede que recibas un último mensaje confirmándolo. Responde HELP, llámanos o escríbenos por correo si necesitas ayuda. Las compañías telefónicas no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.
11.4 Si cambias de número o dejas de usarlo, por favor avísanos.
11.5 No vendemos ni compartimos tu número de teléfono, ni tu consentimiento para recibir mensajes de texto, con otras compañías para su publicidad.
12. Reseñas, fotos y mensajes que nos envías
12.1 Las reseñas deben ser honestas y sobre tu propia experiencia con nosotros. Envía solo fotos que tomaste tú o que tienes derecho a compartir.
12.2 Cuando nos envías una reseña o fotos con permiso para publicarlas, nos das una licencia no exclusiva, gratuita y mundial para publicarlas, mostrarlas y reproducirlas en el Sitio y en nuestros perfiles de negocio, y para recortarlas u ocultar información personal como las placas. Tu contenido sigue siendo tuyo, y puedes pedirnos que quitemos tu reseña en cualquier momento.
12.3 Publicamos las reseñas sean positivas o negativas. Solo rechazamos o quitamos reseñas que no tratan sobre nuestro servicio, que tienen contenido ofensivo o ilegal o información personal de otras personas, o que razonablemente creemos que son falsas o que no las escribió un cliente real.
13. Uso del Sitio
Aceptas no: dar información falsa; pedir ofertas por vehículos que no son tuyos o que no estás autorizado a vender; usar el Sitio para fraudes o cualquier fin ilegal; enviar spam o código dañino; ni intentar interferir con el Sitio, sus formularios o su seguridad. Podemos bloquear o ignorar solicitudes que no cumplan estas reglas.
El Sitio, incluidos nuestro nombre, logo, textos, diseño e imágenes, pertenece a GIU USA All Services LLC o se usa con permiso. No puedes copiarlo con fines comerciales sin nuestro permiso por escrito.
Los enlaces a otras páginas (por ejemplo, Google, WhatsApp o páginas del gobierno) se ofrecen para tu comodidad. No somos responsables de su contenido ni de sus prácticas.
14. Exención de garantías
El Sitio y su información se ofrecen “tal como están” y “según disponibilidad”. Trabajamos para que el Sitio sea correcto y esté disponible, pero no garantizamos que no tenga errores ni interrupciones. La información general del Sitio sobre títulos, placas, avisos de venta y otros requisitos del gobierno no es asesoría legal; para tu caso en particular, consulta con el FLHSMV, el tax collector de tu condado o un abogado. En la medida máxima que permita la ley, no damos garantías implícitas.
15. Límite de responsabilidad e indemnización
15.1 En la medida máxima que permita la ley, GIU USA All Services LLC y sus dueños, empleados y representantes no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por ganancias perdidas, relacionados con el Sitio o nuestros servicios. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamo relacionado con un vehículo, una oferta o el Sitio no será mayor que la cantidad que pagamos, u ofrecimos pagar, por el vehículo en cuestión.
15.2 Nada en estos Términos limita una responsabilidad que no se pueda limitar según la ley de Florida, incluida la responsabilidad por negligencia grave o mala conducta intencional.
15.3 Aceptas defender, indemnizar y mantener libre de responsabilidad a GIU USA All Services LLC frente a reclamos, pérdidas y costos (incluidos honorarios razonables de abogados) causados por información falsa que nos diste, por no ser dueño del vehículo o no tener autorización para venderlo, por gravámenes o reclamos de terceros sobre el vehículo, por objetos que dejaste en el vehículo, o por no cumplir estos Términos o la ley.
16. Resolución de disputas: arbitraje y renuncia a demandas colectivas
16.1 Primero, háblanos. La mayoría de los problemas se resuelven rápido. Antes de iniciar cualquier reclamo, escríbenos a giuallservices@gmail.com o comunícate al con tu nombre, tu número de teléfono, una descripción del problema y lo que pides. Tú y nosotros intentaremos de buena fe resolverlo en un plazo de 30 días.
16.2 Arbitraje obligatorio. Si no lo podemos resolver, tú y GIU aceptan que cualquier disputa, reclamo o controversia que surja de o se relacione con estos Términos, el Sitio, una oferta, la compra de un vehículo, o llamadas o mensajes de texto (una “Disputa”) se resolverá mediante arbitraje individual obligatorio y no en un tribunal, salvo lo indicado en la Sección 16.3. El arbitraje lo administrará la American Arbitration Association (AAA) según sus Reglas de Arbitraje para Consumidores (Consumer Arbitration Rules, disponibles en adr.org). El árbitro puede otorgar la misma reparación individual que podría otorgar un tribunal. A menos que tú y nosotros acordemos otra cosa, cualquier audiencia se hará en el condado donde vives o donde se recogió el vehículo, o por teléfono o video. Los costos se pagan según las Reglas de Arbitraje para Consumidores de la AAA. Esta Sección 16 se rige por la Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act).
16.3 Corte de reclamos menores. En lugar del arbitraje, tú o nosotros podemos presentar un reclamo individual en una corte de reclamos menores (small claims court) de Florida, si el reclamo califica.
16.4 Renuncia a demandas colectivas. Tú y nosotros aceptamos que cada uno puede presentar reclamos contra el otro solo de forma individual, y no como demandante o miembro de una demanda colectiva, grupal o representativa. El árbitro no puede combinar los reclamos de más de una persona. Si esta renuncia a demandas colectivas se declara inválida para un reclamo, el acuerdo de arbitraje no se aplicará a ese reclamo, y ese reclamo deberá decidirse en un tribunal.
16.5 Renuncia a juicio con jurado. En la medida que lo permita la ley, tú y nosotros renunciamos a cualquier derecho a un juicio con jurado en cualquier Disputa que se decida en un tribunal.
16.6 Cómo excluirte. Puedes excluirte de este acuerdo de arbitraje dentro de los 30 días después de aceptar estos Términos por primera vez (por ejemplo, al pedir una oferta) enviando un correo a giuallservices@gmail.com con el asunto “Arbitration opt-out”, tu nombre y tu número de teléfono. Excluirte no afecta ninguna otra parte de estos Términos.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida y las leyes federales aplicables, sin tener en cuenta sus normas sobre conflicto de leyes. Para cualquier Disputa que no esté sujeta a arbitraje, tú y nosotros aceptamos la jurisdicción exclusiva de los tribunales estatales ubicados en el condado de Orange, Florida, o del Tribunal de Distrito de los Estados Unidos para el Distrito Medio de Florida, División de Orlando.
18. Cambios a estos Términos
Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” de arriba muestra cuándo cambiaron por última vez. Los cambios se aplican a las ofertas pedidas y a las ventas hechas después de la actualización. Los cambios a la Sección 16 no se aplicarán a una Disputa que ya conocíamos antes del cambio.
19. Otras condiciones
Si alguna parte de estos Términos se declara inválida, el resto sigue vigente. Si no hacemos cumplir alguna disposición, eso no significa que renunciamos a ella. Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y cualquier confirmación escrita de tu oferta, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre estos temas. No puedes transferir tus derechos según estos Términos. Estos Términos están en inglés y en español; si las dos versiones son distintas, vale la versión en inglés.
